الاسترداد والاستبدال

إذا لم يفتح كتابك، أو وصلك تالفًا، أو وصلك ملف غير الذي طلبته، راسلنا على واتساب مع رقم طلبك. نرسل إليك نسخة جديدة أولًا. فإن كانت المشكلة من جانبنا ولم تُحل مع ذلك، ردّدنا لك المبلغ كاملًا — خلال سبعة أيام من التسليم، إلى الحساب نفسه الذي دفعت منه.

يحدث هذا أحيانًا — نقرة مزدوجة، أو هاتف ثانٍ. نسخة واحدة لك، وثمن الثانية يُسترد كاملًا. يكفي أن ترسل إلينا رقمي الطلبين.

أخبرنا خلال 48 ساعة، قبل أن تقرأ ما يتجاوز النموذج المجاني، وسنبدّل الكتاب بالذي أردته فعلًا. فإن كان الكتاب الصحيح أغلى دفعت الفرق، وإن كان أرخص ردّدنا الفرق إليك.

نقول هنا ما نقوله قبل الشراء بذات الصدق: الكتاب الرقمي بعد تسليمه لا يمكن أن يعود كما يعود الطرد، لذلك لا يُسترد ثمنه عند مجرد تغيير الرأي بعد التسليم. ولهذا السبب بالذات جعلنا مقدمة الكتب الأربعة الأولى وفصلها الأول مجانية هنا — اقرأها أولًا، ولا تشترِ إلا حين تطمئن.

واتساب +92 330 9222029، مع رقم طلبك. وتعود المبالغ المعتمدة للاسترداد عبر الطريق نفسه الذي دفعت به — JazzCash أو Easypaisa أو تحويل بنكي — عادة خلال أيام عمل قليلة.