التسليم والوصول

يصلك كل كتاب بصيغة PDF للطباعة، وPDF مُعدّة للقراءة على الهاتف، وصيغة EPUB لتطبيقات القراءة، وصيغة DOCX — ومعها كراسة التمارين المجانية. وتحمل نسختك علامة مائية صغيرة فيها اسمك ورقم طلبك وتاريخ الشراء — وسببها مشروح في شروط الشراء.

بعد التحقق من الدفع، يُرسل كتابك إليك على واتساب وبالبريد الإلكتروني — إلى العنوانين اللذين قدمتهما عند الطلب. احتفظ بذلك البريد جيدًا؛ فهو نسختك الدائمة.

تُفحص كل دفعة في الحساب الفعلي قبل اعتماد أي شيء. وهذا الحذر يحميك كما يحمينا — فالصورة وحدها قد تكون خاطئة، وأحيانًا أسوأ من ذلك. يكتمل التحقق من الدفع عادة خلال ساعات قليلة؛ وفي أيام الازدحام قد يمتد إلى يوم العمل التالي. وفي هذه الأثناء يبقى الفصل النموذجي المجاني من كتابك مفتوحًا لك هنا في الموقع، فلا تتوقف قراءتك.

راسلنا على واتساب (+92 330 9222029) برقم طلبك وبالاسم الذي طلبت به. نتحقق من الطلب ونرسل نسختك من جديد — فشراؤك لا ينتهي بانتهاء هاتفك.

ملف لا يفتح، أو رابط معطّل، أو كتاب غير المطلوب وصلتك — واتساب نفسه، ورقم الطلب نفسه، وسنصلح الأمر. أما ما يخص المال فمكانه صفحة الاسترداد والاستبدال.